Izjava o varstvu podatkov
Stanje: februar 2026
1. Upravljavec
Florian Mori IT Solutions
Lastnik: Florian Mori
Quellweg 8, 9122 Sankt Kanzian am Klopeiner See, Avstrija
DDV ID: ATU70000713
E-pošta: info@kaernten.apartments
Tel.: +43 676 3939570
Splet: kärnten-apartments.at
2. Načela obdelave podatkov
Zaščita tvojih osebnih podatkov nam je še posebej pomembna. Tvoje podatke obdelujemo izključno na podlagi zakonskih določil (GDPR, avstrijski Zakon o varstvu podatkov, TKG 2021). V tej izjavi o varstvu podatkov te obveščamo o najpomembnejših vidikih obdelave podatkov.
3. Gostovanje in dnevniki strežnika
To spletno mesto gostuje pri IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Nemčija). Ob obisku se samodejno shranijo naslednji podatki v dnevnikih strežnika:
- IP-naslov (anonimiziran)
- Datum in čas zahteve
- Obiskana stran / ime datoteke
- Vrsta in različica brskalnika
- URL napotitelja (referrer)
Pravna podlaga: zakoniti interes (čl. 6 odst. 1 tč. f GDPR) — varnost in stabilnost spletnega mesta.
Rok hrambe: 7 dni, nato se samodejno izbrišejo.
4. Stik in rezervacije
Če nas kontaktiraš po e-pošti, rezervacijskem obrazcu ali telefonu, se tvoji podatki obdelajo za obravnavo povpraševanja:
- Ime, e-poštni naslov, telefonska številka
- Podatki rezervacije (prihod/odhod, število oseb, izbira apartmaja)
- Plačilni podatki (pri bančnem nakazilu/PayPal)
Pravna podlaga: izpolnitev pogodbe (čl. 6 odst. 1 tč. b GDPR) oziroma predpogodbeni ukrepi.
Rok hrambe: za čas trajanja pogodbenega razmerja + zakonski roki hrambe (7 let po BAO/UGB).
5. Channel Manager (upravljanje rezervacij)
Za upravljanje rezervacij, razpoložljivosti in podatkov o gostih uporabljamo lastni Channel Manager. Obdelujejo se naslednji podatki:
- Podatki o gostih: ime, e-pošta, telefon, obdobje rezervacije
- Rezervacijski podatki: apartma, cena, status, plačilne informacije
- Komunikacija: e-poštni promet med najemodajalcem in gostom
Kraj hrambe: lastni strežnik v Nemčiji (IONOS, EU).
Pravna podlaga: izpolnitev pogodbe (čl. 6 odst. 1 tč. b GDPR).
Šifriranje: gesla in občutljivi podatki so shranjeni šifrirano z AES. Prenos poteka šifrirano preko SSL (HTTPS).
6. Telegram bot (@RezeptionsManagerBot)
Za najemodajalce ponujamo Telegram bota za upravljanje njihovih nastanitev. Ob uporabi se obdelujejo naslednji podatki:
- ID uporabnika Telegrama (številčen, brez jasnega imena)
- Povezava z računom najemodajalca (e-poštni naslov)
- Zgodovina klepeta interakcije z botom
Pravna podlaga: privolitev (čl. 6 odst. 1 tč. a GDPR) — povezavo aktivno vzpostavi najemodajalec preko /connect.
Preklic: kadarkoli preko /disconnect — povezava se takoj izbriše.
Opomba: Telegram je storitev družbe Telegram FZ-LLC (Dubaj, ZAE). Sklep o ustreznosti EU ne obstaja. Uporaba bota je prostovoljna. Podatki o gostih so prikazani le kratkotrajno kot besedilo in niso shranjeni na Telegram strežnikih.
7. Asistenca z umetno inteligenco
Channel Manager vsebuje neobvezen pomočnik z umetno inteligenco, ki pomaga najemodajalcem pri upravljanju (npr. poizvedbe rezervacij, spremembe cen).
- Vnosi se pošljejo v storitev umetne inteligence (Anthropic Claude ali lokalni LLM)
- Na zunanje storitve UI se ne prenašajo nobeni osebni podatki gostov — imena gostov so psevdonimizirana
- Zgodovina klepeta se shrani samo lokalno v seji
Pravna podlaga: zakoniti interes (čl. 6 odst. 1 tč. f GDPR) — povečanje učinkovitosti upravljanja.
Opt-out: pomočnika UI je možno kadarkoli izklopiti.
8. Piškotki
To spletno mesto uporablja izključno tehnično potrebne piškotke (upravljanje seje, zaščita CSRF). Sledilni ali marketinški piškotki se ne uporabljajo.
Brskalnik lahko nastaviš tako, da te obvesti o nastavitvi piškotkov ali jih blokira.
9. Spletna analitika
To spletno mesto ne uporablja zunanjih analitičnih storitev (brez Google Analytics, brez Facebook Pixel itd.). Sledenje se ne izvaja.
10. Zunanje storitve
| Storitev | Namen | Ponudnik | Varstvo podatkov |
|---|---|---|---|
| Google Fonts | Pisave | Google LLC, ZDA | Povezava |
| IONOS Hosting | Spletno gostovanje | IONOS SE, DE | Povezava |
| Telegram Bot API | Bot za najemodajalce | Telegram FZ-LLC, ZAE | Povezava |
11. Tvoje pravice (čl. 15–21 GDPR)
Imaš pravico do:
- obvestila — katere podatke imamo o tebi shranjene
- popravka — nepravilne podatke popraviti
- izbrisa — izbrisa podatkov ("pravica biti pozabljen")
- omejitve — omejitve obdelave
- prenosljivosti podatkov — pridobitev podatkov v strojno berljivi obliki
- ugovora — ugovor zoper obdelavo
- preklica — podano privolitev lahko kadarkoli prekličeš
Zahteve pošlji na: info@kaernten.apartments
12. Nadzorni organ
Če meniš, da obdelava tvojih podatkov krši zakonodajo o varstvu podatkov, se lahko pritožiš pri pristojnem nadzornem organu:
Avstrijski organ za varstvo podatkov (Österreichische Datenschutzbehörde)
Barichgasse 40-42, 1030 Dunaj
Tel.: +43 1 52 152-0
E-pošta: dsb@dsb.gv.at
Splet: www.dsb.gv.at
13. Spletno reševanje sporov
V skladu s čl. 14 odst. 1 Uredbe ODR (EU 524/2013):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nismo niti dolžni niti pripravljeni sodelovati v postopku reševanja sporov pred potrošniško arbitražno službo.