Политика конфиденциальности
По состоянию на: февраль 2026
1. Ответственное лицо
Florian Mori IT Solutions
Владелец: Florian Mori
Quellweg 8, 9122 Sankt Kanzian am Klopeiner See, Австрия
НДС: ATU70000713
E-Mail: info@kaernten.apartments
Тел.: +43 676 3939570
Веб: kärnten-apartments.at
2. Принципы обработки данных
Защита твоих персональных данных для нас особенно важна. Мы обрабатываем твои данные исключительно на основании требований законодательства (GDPR, DSG, TKG 2021). В этой политике мы информируем тебя о важнейших аспектах обработки данных.
3. Хостинг и лог-файлы сервера
Этот сайт размещается у IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Германия). При посещении автоматически сохраняются следующие данные в лог-файлах сервера:
- IP-адрес (анонимизированный)
- Дата и время запроса
- Открытая страница / имя файла
- Тип и версия браузера
- Referrer-URL
Правовое основание: законный интерес (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR) — безопасность и стабильность сайта.
Срок хранения: 7 дней, затем автоматически удаляются.
4. Обращения и бронирования
Когда ты связываешься с нами по электронной почте, через форму бронирования или по телефону, твои данные обрабатываются для обработки запроса:
- Имя, адрес электронной почты, номер телефона
- Данные бронирования (даты заезда/выезда, количество человек, выбор апартамента)
- Платёжная информация (при банковском переводе / PayPal)
Правовое основание: исполнение договора (ст. 6 абз. 1 п. b GDPR) или преддоговорные меры.
Срок хранения: на время действия договорных отношений + установленные законом сроки хранения (7 лет согласно BAO/UGB).
5. Channel Manager (управление бронированиями)
Для управления бронированиями, доступностью и данными гостей мы используем собственный Channel Manager. Обрабатываются следующие данные:
- Данные гостя: имя, E-Mail, телефон, период бронирования
- Данные бронирования: апартамент, цена, статус, платёжная информация
- Коммуникация: переписка между арендодателем и гостем
Место хранения: собственный сервер в Германии (IONOS, ЕС).
Правовое основание: исполнение договора (ст. 6 абз. 1 п. b GDPR).
Шифрование: пароли и чувствительные данные хранятся с AES-шифрованием. Передача осуществляется с SSL-шифрованием (HTTPS).
6. Telegram-бот (@RezeptionsManagerBot)
Для арендодателей мы предлагаем Telegram-бота для управления их объектами. При использовании обрабатываются следующие данные:
- Telegram User-ID (числовой, без открытого имени)
- Привязка к учётной записи арендодателя (адрес E-Mail)
- История чата взаимодействия с ботом
Правовое основание: согласие (ст. 6 абз. 1 п. a GDPR) — привязка активируется арендодателем через /connect.
Отзыв: в любое время через /disconnect — привязка сразу удаляется.
Примечание: Telegram — сервис Telegram FZ-LLC (Дубай, ОАЭ). Решения ЕС о соответствии уровня защиты данных нет. Использование бота добровольное. Данные гостей отображаются только кратковременно как текст и не сохраняются на серверах Telegram.
7. Помощь на базе ИИ
Channel Manager содержит опциональный ИИ-ассистент, который помогает арендодателям в управлении (например, проверка бронирований, изменение цен).
- Вводимые данные отправляются в ИИ-сервис (Anthropic Claude или локальный LLM)
- Персональные данные гостей не передаются внешним ИИ-сервисам — имена гостей псевдонимизируются
- История чата сохраняется только локально в рамках сессии
Правовое основание: законный интерес (ст. 6 абз. 1 п. f GDPR) — повышение эффективности управления.
Отказ: ИИ-ассистент можно отключить в любой момент.
8. Cookies
Этот сайт использует исключительно технически необходимые cookies (управление сессией, защита CSRF). Трекинговые или маркетинговые cookies не применяются.
Ты можешь настроить свой браузер так, чтобы он уведомлял тебя об установке cookies или блокировал их.
9. Веб-аналитика
На этом сайте не используются внешние аналитические сервисы (нет Google Analytics, нет Facebook Pixel и т. д.). Никакого трекинга не ведётся.
10. Внешние сервисы
| Сервис | Назначение | Провайдер | Конфиденциальность |
|---|---|---|---|
| Google Fonts | Шрифты | Google LLC, США | Ссылка |
| IONOS Hosting | Веб-хостинг | IONOS SE, DE | Ссылка |
| Telegram Bot API | Бот для арендодателей | Telegram FZ-LLC, UAE | Ссылка |
11. Твои права (ст. 15–21 GDPR)
Ты имеешь право на:
- Доступ — какие данные о тебе у нас хранятся
- Исправление — скорректировать неверные данные
- Удаление — удалить данные («право быть забытым»)
- Ограничение — ограничить обработку данных
- Переносимость — получить свои данные в машиночитаемом формате
- Возражение — возразить против обработки данных
- Отзыв — в любое время отозвать данные согласия
Запросы направляй по адресу: info@kaernten.apartments
12. Надзорный орган
Если ты считаешь, что обработка твоих данных нарушает закон о защите данных, ты можешь подать жалобу в компетентный надзорный орган:
Austrian Data Protection Authority
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Тел.: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Веб: www.dsb.gv.at
13. Онлайн-разрешение споров
Согласно ст. 14 абз. 1 ODR-VO (EU 524/2013):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Мы не обязаны и не готовы участвовать в процедуре разрешения споров перед органом по разрешению потребительских споров.