Polityka prywatności
Stan: luty 2026
1. Administrator danych
Florian Mori IT Solutions
Właściciel: Florian Mori
Quellweg 8, 9122 Sankt Kanzian am Klopeiner See, Austria
NIP UE: ATU70000713
E-mail: info@kaernten.apartments
Tel.: +43 676 3939570
Strona: kärnten-apartments.at
2. Zasady przetwarzania danych
Ochrona twoich danych osobowych jest dla nas szczególnie ważna. Przetwarzamy twoje dane wyłącznie na podstawie przepisów prawa (RODO, DSG, TKG 2021). W niniejszej polityce prywatności informujemy cię o najważniejszych aspektach przetwarzania danych.
3. Hosting i logi serwera
Ta strona jest hostowana w IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Niemcy). Podczas wizyty automatycznie zapisywane są w logach serwera następujące dane:
- Adres IP (zanonimizowany)
- Data i godzina zapytania
- Wywołana strona / nazwa pliku
- Typ i wersja przeglądarki
- URL odsyłający
Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — bezpieczeństwo i stabilność strony.
Okres przechowywania: 7 dni, następnie automatyczne usunięcie.
4. Kontakt i rezerwacje
Gdy kontaktujesz się przez e-mail, formularz rezerwacji lub telefon, twoje dane są przetwarzane w celu obsługi zapytania:
- Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane rezerwacji (przyjazd/wyjazd, liczba osób, wybór apartamentu)
- Informacje o płatności (przy przelewie/PayPal)
Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub działania przedumowne.
Okres przechowywania: Na czas trwania stosunku umownego + ustawowe okresy przechowywania (7 lat zgodnie z BAO/UGB).
5. Channel Manager (zarządzanie rezerwacjami)
Do zarządzania rezerwacjami, dostępnością i danymi gości używamy własnego Channel Managera. Przetwarzane są następujące dane:
- Dane gościa: imię i nazwisko, e-mail, telefon, okres rezerwacji
- Dane rezerwacji: apartament, cena, status, informacje o płatności
- Komunikacja: korespondencja e-mail między wynajmującym a gościem
Miejsce przechowywania: Własny serwer w Niemczech (IONOS, UE).
Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Szyfrowanie: Hasła i wrażliwe dane są zaszyfrowane AES. Transmisja odbywa się z szyfrowaniem SSL (HTTPS).
6. Telegram Bot (@RezeptionsManagerBot)
Dla wynajmujących oferujemy bota Telegrama do zarządzania ich obiektami. Podczas użytkowania przetwarzane są następujące dane:
- Telegram User-ID (numeryczne, bez imienia)
- Powiązanie z kontem wynajmującego (adres e-mail)
- Historia czatu interakcji z botem
Podstawa prawna: Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — powiązanie aktywowane jest przez wynajmującego przez komendę /connect.
Cofnięcie: W każdej chwili przez /disconnect — powiązanie jest natychmiast usuwane.
Uwaga: Telegram to usługa Telegram FZ-LLC (Dubaj, ZEA). Nie istnieje decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony UE. Korzystanie z bota jest dobrowolne. Dane gości są wyświetlane tylko krótko jako tekst i nie są przechowywane na serwerach Telegrama.
7. Asystent wspierany AI
Channel Manager zawiera opcjonalnego asystenta AI, który pomaga wynajmującym w zarządzaniu (np. zapytania o rezerwacje, zmiany cen).
- Wpisy są wysyłane do usługi AI (Anthropic Claude lub lokalny LLM)
- Do zewnętrznych usług AI nie są przekazywane żadne dane osobowe gości — nazwiska gości są pseudonimizowane
- Historia czatu jest zapisywana tylko lokalnie w sesji
Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — zwiększenie wydajności zarządzania.
Opt-out: Asystent AI może być w każdej chwili wyłączony.
8. Pliki cookies
Ta strona używa wyłącznie technicznie niezbędnych plików cookies (zarządzanie sesją, ochrona CSRF). Nie stosujemy cookies śledzących ani marketingowych.
Możesz tak ustawić swoją przeglądarkę, by informowała cię o ustawianiu cookies lub je blokowała.
9. Analityka internetowa
Ta strona nie używa zewnętrznych usług analitycznych (brak Google Analytics, brak Facebook Pixel itp.). Nie ma żadnego śledzenia.
10. Usługi zewnętrzne
| Usługa | Cel | Dostawca | Prywatność |
|---|---|---|---|
| Google Fonts | Czcionki | Google LLC, USA | Link |
| IONOS Hosting | Hosting | IONOS SE, DE | Link |
| Telegram Bot API | Bot dla wynajmujących | Telegram FZ-LLC, UAE | Link |
11. Twoje prawa (art. 15–21 RODO)
Masz prawo do:
- Dostępu — jakie dane o tobie przechowujemy
- Sprostowania — poprawy nieprawidłowych danych
- Usunięcia — usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
- Ograniczenia — ograniczenia przetwarzania
- Przenoszenia danych — otrzymania danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Sprzeciwu — wobec przetwarzania
- Cofnięcia — cofnięcia udzielonych zgód w każdej chwili
Zapytania kieruj na: info@kaernten.apartments
12. Organ nadzorczy
Jeśli uważasz, że przetwarzanie twoich danych narusza prawo ochrony danych, możesz złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Tel.: +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Strona: www.dsb.gv.at
13. Internetowe rozstrzyganie sporów
Zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR (UE 524/2013):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w procedurze rozstrzygania sporów przed organem rozstrzygania sporów konsumenckich.