Adatvédelmi nyilatkozat
Állapot: 2026. február
1. Adatkezelő
Florian Mori IT Solutions
Tulajdonos: Florian Mori
Quellweg 8, 9122 Sankt Kanzian am Klopeiner See, Ausztria
Adószám: ATU70000713
E-mail: info@kaernten.apartments
Tel.: +43 676 3939570
Web: kärnten-apartments.at
2. Az adatkezelés alapelvei
Személyes adataid védelme különösen fontos számunkra. Adataidat kizárólag a jogszabályok (GDPR, DSG, TKG 2021) alapján kezeljük. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban tájékoztatunk az adatkezelés legfontosabb szempontjairól.
3. Tárhely és szerver naplófájlok
A weboldal az IONOS SE-nél (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Németország) van tárolva. A látogatáskor az alábbi adatok automatikusan tárolódnak a szerver naplófájlokban:
- IP-cím (anonimizált)
- A lekérdezés dátuma és időpontja
- Megtekintett oldal / fájlnév
- Böngésző típusa és verziója
- Referrer URL
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) — a weboldal biztonsága és stabilitása.
Tárolási időtartam: 7 nap, utána automatikus törlés.
4. Kapcsolatfelvétel és foglalások
Ha e-mailben, foglalási űrlapon vagy telefonon lépsz kapcsolatba velünk, adataid a kérés feldolgozása érdekében kerülnek kezelésre:
- Név, e-mail cím, telefonszám
- Foglalási adatok (érkezés/távozás, személyek száma, apartman választása)
- Fizetési információk (banki átutalás/PayPal esetén)
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), illetve szerződéskötést megelőző intézkedések.
Tárolási időtartam: A szerződéses jogviszony időtartamára + törvényi megőrzési határidők (7 év a BAO/UGB szerint).
5. Channel Manager (foglaláskezelés)
A foglalások, elérhetőségek és vendégadatok kezelésére saját Channel Managert használunk. Az alábbi adatok kerülnek kezelésre:
- Vendégadatok: név, e-mail, telefon, foglalási időszak
- Foglalási adatok: apartman, ár, státusz, fizetési információk
- Kommunikáció: e-mail-forgalom a szálláskiadó és a vendég között
Tárolási hely: Saját szerver Németországban (IONOS, EU).
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Titkosítás: A jelszavak és az érzékeny adatok AES-titkosítással vannak tárolva. Az átvitel SSL-titkosítással (HTTPS) történik.
6. Telegram Bot (@RezeptionsManagerBot)
A szálláskiadók számára Telegram-botot kínálunk a szállásaik kezeléséhez. A használat során a következő adatok kerülnek kezelésre:
- Telegram User-ID (numerikus, nem valós név)
- Összekapcsolás a szálláskiadó fiókkal (e-mail cím)
- A bot-interakció csevegési története
Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) — az összekapcsolás a szálláskiadó által aktívan történik a /connect paranccsal.
Visszavonás: Bármikor a /disconnect paranccsal — az összekapcsolás azonnal törlődik.
Megjegyzés: A Telegram a Telegram FZ-LLC (Dubai, EAE) szolgáltatása. Nincs EU-s megfelelőségi határozat. A bot használata önkéntes. A vendégadatok csak rövid ideig szövegként jelennek meg, és nem kerülnek tárolásra a Telegram szerverein.
7. AI-alapú asszisztencia
A Channel Manager tartalmaz egy opcionális AI-asszisztenst, amely segíti a szálláskiadókat a kezelésben (pl. foglalási lekérdezések, árváltoztatások).
- A bemenetek egy AI-szolgáltatáshoz (Anthropic Claude vagy helyi LLM) kerülnek továbbításra
- Nem továbbítunk személyes vendégadatokat külső AI-szolgáltatásoknak — a vendégneveket álnévvel helyettesítjük
- A csevegési történet csak helyileg, a munkamenet során kerül tárolásra
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont) — a kezelés hatékonyságának növelése.
Opt-out: Az AI-asszisztens bármikor kikapcsolható.
8. Sütik
A weboldal kizárólag technikailag szükséges sütiket használ (munkamenet-kezelés, CSRF-védelem). Nem használunk nyomkövető vagy marketing-sütiket.
Böngésződet beállíthatod úgy, hogy tájékoztasson a sütik elhelyezéséről vagy blokkolja azokat.
9. Webelemzés
Ez a weboldal nem használ külső elemzési szolgáltatásokat (nincs Google Analytics, nincs Facebook Pixel stb.). Nem történik nyomkövetés.
10. Külső szolgáltatások
| Szolgáltatás | Cél | Szolgáltató | Adatvédelem |
|---|---|---|---|
| Google Fonts | Betűtípusok | Google LLC, USA | Link |
| IONOS Hosting | Webtárhely | IONOS SE, DE | Link |
| Telegram Bot API | Szálláskiadó-bot | Telegram FZ-LLC, UAE | Link |
11. Jogaid (GDPR 15–21. cikk)
Jogod van:
- Tájékoztatáshoz — mely adatokat tároljuk rólad
- Helyesbítéshez — a pontatlan adatok kijavítása
- Törléshez — az adatok törlése ("elfeledtetéshez való jog")
- Korlátozáshoz — a kezelés korlátozása
- Adathordozhatósághoz — adataid géppel olvasható formátumban
- Tiltakozáshoz — tiltakozás az adatkezelés ellen
- Visszavonáshoz — a megadott hozzájárulás bármikor visszavonható
Kérelmeket a következő címre küldj: info@kaernten.apartments
12. Felügyeleti hatóság
Ha úgy véled, hogy adataid kezelése sérti az adatvédelmi jogot, panaszt tehetsz az illetékes felügyeleti hatóságnál:
Osztrák Adatvédelmi Hatóság
Barichgasse 40-42, 1030 Bécs
Tel.: +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at
13. Online vitarendezés
Az ODR-rendelet (EU 524/2013) 14. cikk (1) bekezdése szerint:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nem vagyunk kötelesek és nem is kívánunk részt venni fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.