Persondatapolitik

Opdateret: februar 2026

1. Dataansvarlig

Florian Mori IT Solutions
Indehaver: Florian Mori
Quellweg 8, 9122 Sankt Kanzian am Klopeiner See, Østrig
Momsnummer: ATU70000713
E-mail: info@kaernten.apartments
Tlf.: +43 676 3939570
Web: kärnten-apartments.at

2. Principper for behandling af personoplysninger

Beskyttelsen af dine personoplysninger er meget vigtig for os. Vi behandler dine oplysninger udelukkende på grundlag af gældende lovgivning (GDPR, den østrigske databeskyttelseslov og TKG 2021). I denne persondatapolitik informerer vi dig om de vigtigste aspekter af databehandlingen.

3. Hosting & server-logfiler

Dette websted hostes hos IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Tyskland). Ved besøg gemmes følgende oplysninger automatisk i server-logfiler:

• IP-adresse (anonymiseret)
• Dato og tidspunkt for forespørgslen
• Besøgt side / filnavn
• Browsertype og -version
• Referrer-URL

Retsgrundlag: Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR) — sikkerhed og stabilitet af webstedet.
Opbevaringstid: 7 dage, derefter slettes data automatisk.

4. Kontakt & bookinger

Når du kontakter os via e-mail, bookingformular eller telefon, behandles dine oplysninger med henblik på at besvare forespørgslen:

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer
• Bookingdata (ankomst/afrejse, antal personer, valg af lejlighed)
• Betalingsinformation (ved bankoverførsel/PayPal)

Retsgrundlag: Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) eller foranstaltninger forud for aftale.
Opbevaringstid: Så længe kontraktforholdet består + de lovpligtige opbevaringsfrister (7 år ifølge BAO/UGB).

5. Channel Manager (bookingadministration)

Til administration af bookinger, tilgængelighed og gæstedata anvender vi vores egen Channel Manager. Følgende data behandles:

• Gæstedata: navn, e-mail, telefon, bookingperiode
• Bookingdata: lejlighed, pris, status, betalingsinformation
• Kommunikation: e-mailkorrespondance mellem udlejer og gæst

Lagringssted: Egen server i Tyskland (IONOS, EU).
Retsgrundlag: Opfyldelse af aftale (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR).
Kryptering: Adgangskoder og følsomme oplysninger er AES-krypteret. Overførsel foregår SSL-krypteret (HTTPS).

6. Telegram-bot (@RezeptionsManagerBot)

Til udlejere tilbyder vi en Telegram-bot til administration af deres indkvarteringer. Ved brug behandles følgende data:

• Telegram-bruger-ID (numerisk, intet klarnavn)
• Kobling til udlejerkontoen (e-mailadresse)
• Chatforløb af bot-interaktionen

Retsgrundlag: Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR) — koblingen sker aktivt fra udlejer via /connect.
Tilbagekaldelse: Til enhver tid via /disconnect — koblingen slettes straks.
Bemærk: Telegram er en tjeneste fra Telegram FZ-LLC (Dubai, UAE). Der foreligger ingen EU-tilstrækkelighedsafgørelse. Brug af botten er frivillig. Gæstedata vises kun kortvarigt som tekst og gemmes ikke på Telegrams servere.

7. AI-baseret assistance

Channel Manager indeholder en valgfri AI-assistent, der hjælper udlejere med administration (fx bookingforespørgsler, prisændringer).

• Input sendes til en AI-tjeneste (Anthropic Claude eller lokal LLM)
• Der overføres ingen personhenførbare gæstedata til eksterne AI-tjenester — gæstenavne pseudonymiseres
• Chatforløbet gemmes kun lokalt i sessionen

Retsgrundlag: Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR) — effektivisering af administrationen.
Fravalg: AI-assistenten kan til enhver tid deaktiveres.

8. Cookies

Dette websted bruger udelukkende teknisk nødvendige cookies (sessionshåndtering, CSRF-beskyttelse). Der anvendes ingen tracking- eller marketingcookies.

Du kan indstille din browser, så den informerer dig om eller blokerer cookies.

9. Webanalyse

Dette websted bruger ingen eksterne analyseværktøjer (hverken Google Analytics, Facebook Pixel osv.). Der foregår ingen tracking.

10. Eksterne tjenester

Tjeneste	Formål	Leverandør	Persondatapolitik
Google Fonts	Skrifttyper	Google LLC, USA	Link
IONOS Hosting	Webhosting	IONOS SE, DE	Link
Telegram Bot API	Udlejer-bot	Telegram FZ-LLC, UAE	Link

11. Dine rettigheder (art. 15-21 GDPR)

Du har ret til:

• Indsigt — hvilke data vi har gemt om dig
• Berigtigelse — at få urigtige oplysninger rettet
• Sletning — at få data slettet ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning — at få behandlingen begrænset
• Dataportabilitet — at modtage dine data i maskinlæsbart format
• Indsigelse — at gøre indsigelse mod behandlingen
• Tilbagekaldelse — at tilbagekalde givne samtykker til enhver tid

Anmodninger kan sendes til: info@kaernten.apartments

12. Tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at behandlingen af dine oplysninger er i strid med databeskyttelsesretten, kan du klage til den kompetente tilsynsmyndighed:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Tlf.: +43 1 52 152-0
E-mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at

13. Online tvistbilæggelse

I henhold til art. 14, stk. 1, ODR-forordningen (EU 524/2013):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vi er hverken forpligtede til eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugervoldgiftsret.